解决莫名其妙的问题的方法

B Horowitz 在第十五课里上来就说：

When you're making a critical decision, you have to understand how it's going to be interpreted from all points of view. Not just your point of view and not just the person you're talking to but the people who aren't in the room, everybody else. In other words, you have to be able, when making critical decisions, to see the decision through the eyes of the company as a whole. You have to add up every employee's view and then incorporate that into your own view. Otherwise your management decisions are going to have weird side effects and potentially dangerous consequences. It's a hard thing to do because at the point when you are making a decision, you're often under a great deal of pressure.

这确实是所有管理困境的最大根源：当你的系统复杂起来之后，“牵一发而动全身”。

讲一个我自己经历过的诡异经历：

某个团队招聘了一位算是有几分姿色的女生，试用期没到，就实在受不了其全无能力，只好开掉了。结果，没多久，团队里的一个重要成员离职了，怎么劝也劝不住。再后来没多久，听说离职的那位和被开除的女生登记结婚了……大家彻底目瞪口呆。

谁能想到呢？一个正常的决定竟然带来这么大的损失。

后来大家在总结经验教训的时候说，不管男女，一定要找能力强的那种。跟“丑人多做怪”一个道理，能力差的人一定有足够的动力从另外的方向上弥补自己的不足，这对他来讲肯定不是什么坏事，但对团队来说却可能是可怕的祸害。

很多真正做过管理的人对此都有同样的看法。@左耳朵耗子也有这样的见解：

我现在越来越理解什么是“对牛谈琴”了。看到有些同学想推动工程师文化 ，我只能对他们说，不要去推动，应该去寻找，和聪明的人在一起就完了，因为你不需要去解决不存在的问题。

所以说，解决莫名其妙的问题的方法，就是从一开始就别让问题存在。很多人就是不明白这个道理。就好像经常有人问：“女朋友/老婆不讲理怎么办啊？” 啊哈！谁让你从一开始就不在意对方是不是一个能讲理的人来着呢？！

于是，又回来了，降低管理难度的方法，除了 Horrowitz 讲的那些东西之外，更根本的有两条：

1. 只招最优秀的人
2. 尽量保持小团队状态

只招最优秀的人，绝大多数团队做不到，但也没什么可抱怨的——因为最终成功的肯定不是绝大多数团队。创见要足够好，创始人要有足够的人格魅力和真实能力，项目要真的在风口上……这些都是前提。

而尽量保持小团队状态，同样很难，但要有信心，因为在这个时代里，已经有足够的例子证明小团队才更可能是有核爆能力的单元——想想 whatsapp，想想 instagram 罢。（当然，这必然被认为是极端的看法——不解释。）